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A continuación te mostramos la información que debes tener presente a la hora de comprar en JardindelCarmen.es. Todo está pensado para que la experiencia de compra sea sencilla, transparente y segura. Gracias por tu confianza.

1. Titularidad e identificación del vendedor

Mª Carmen Carmona Cózar
C.I.F.: 26037674-H
Avda. Andalucía, 7
23560 Huelma (Jaén)
Telf. (+34) 953390734

2. Cómo comprar

Para la contratación de los productos y servicios presentes en esta web, por favor sigue los siguientes pasos:

  • Añade el producto al carrito, el cual viene identificado con una fotografía real, descripción y precio de venta (IVA 21% incluído).
  • Accede al formulario de compra, donde podrás indicar los detalles de envío/contacto y pago.
  • Finaliza el pedido y si todo ha ido bien, recibirás un mensaje de confirmación en pantalla y un acuse de recibo con los datos del pedido en el correo electrónico facilitado. Si no lo recibes en un plazo máximo de 24 horas, por favor contacta con nosotros (comprueba antes tu bandeja de correo de Spam).

Todos los datos del pedido son archivados automáticamente de forma segura en nuestra plataforma de venta online, y son accesibles por el usuario a través del apartado Mi cuenta mediante su usuario y contraseña. No obstante, si detectas algún error en la introducción de los datos, deberás contactar con nosotros cuanto antes en el email o teléfono facilitados en la notificación, antes de que procedamos al envío del producto, facilitando el número de pedido y cuantos datos sean requeridos para su verificación.

En caso de requerir factura, te rogamos indicarlo en las Notas del pedido o haciéndonos llegar un Email con los datos necesarios: CIF/NIF, nombre fiscal y dirección de facturación.

3. Formas de pago

Las formas de pago son las habituales, incluyendo tarjeta de crédito/débito (3D-Secure), transferencia bancaria y Paypal. Por favor, consulta el formulario de compra para ver las formas de pago aceptadas en cada momento.

4. Envío y plazos de entrega

Los gastos de envío se detallan en el carrito de la compra según los destinos disponibles. El envío se realiza normalmente por nuestros medios de forma directa y en la fecha acordada, aunque dependiendo del destino puede ser entregado por otra floristería asociada y de forma excepcional, a través de una agencia de transportes, que recoge el producto en nuestro establecimiento y lo lleva directamente hasta el domicilio del cliente en un plazo de entrega de unas 48 horas desde la confirmación del pedido. Para envíos a otros destinos, por favor contacta con nosotros.

5. Devoluciones y cambios

Puedes cancelar tu pedido siempre que no hayamos procedido a la entrega del producto, en cuyo caso procederemos a su reembolso. Para ello debes ponerte en contacto directamente con nosotros a través de los datos facilitados en el pedido o mediante el formulario de desistimiento. Una vez entregado y aceptado el pedido por el cliente, no es posible realizar devoluciones transcurridas 24 horas, dado que se trata de productos frescos y perecederos.

6. Derecho de resolución

Cualquier uso fraudulento de esta web dará derecho a no tramitar el pedido, pudiéndose exigir la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados. El vendedor se reserva igualmente el derecho a no tramitar el pedido cuando la operación de cobro haya sido denegada por cualquier causa, lo que se advertirá al usuario a los efectos oportunos.

7. Tratamiento de los datos

En virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), se garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados en esta web, que quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos a nombre de RICARDO CARMONA CÓZAR con CIF: 33908053G, con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos, así como para mantener informado al usuario sobre nuevos productos y servicios que puedan resultar de su interés, aplicándose las medidas técnicas u organizativas establecidas para evitar su acceso, manipulación o eliminación indebidas, y sin que vayan a ser cedidos a otras entidades o terceras personas sin el consentimiento expreso por parte del usuario. No obstante, en cualquier momento se pueden ejercer los derechos de acceso, cancelación o rectificación en relación con dichos datos, solicitándolo a través del correo electrónico info@jardindelcarmen.es o de cualquier otra forma de contacto facilitada en esta web.

8. Política de cookies

La utilización del sitio web y sus funcionalidades, incluyendo la contratación de productos, implica la aceptación del uso de las mismas, por lo que su rechazo o bloqueo puede afectar a la navegación. Las cookies se utilizan para el control y realización de estadísticas de acceso y visitas al sitio web, y en ningún caso serán comunicados o cedidos a terceros. Si lo deseas, puedes configurar tu navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir su instalación. Por favor, consulta las instrucciones y manuales de tu navegador para ampliar esta información.
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9. Legislación y jurisdicción aplicables

Con carácter general, la compra de los productos y servicios contenidos en la presente web, se encuentra sometida a la legislación y jurisdicción españolas.